review bab 10 edisi delapan

REVIEW BAB 10
MEMBUAT DAN MENGELOLA PENGETAHUAN

Salah satu system kontribusi utama adalah untuk meningkatkan pengambilan keputusan, baik baik bagi individu dan kelompok. Pengambilan keputusan dalam bisnis digunakan untuk terbatas kepada manajemen.tingkat renah karyawan bertanggung jawab untuk beberapa keputusan.sebagai system informasi membuat informasi tersedia untuk menurunkan tingkat bisnis. Tetapi apa yang kita maksud dengan pengambilan keputusan yang lebih baik.
Pengambilan keputusan adalah tindakan manajemen dalam pemilihan alternative untuk mencapai sasaran keputusan.pengambilan keputusan di bagi 3 yaitu :
Keputusan terstruktur
Keputusan terstruktur terjadi dan di lakukan terutama pada menajemen tingkat bawah. Pembuat dapat menggunakan prosedur tertentu untuk menanganinya agar efisien. Tipe keputusan ini bersifat berulang dan rutin serta lebih banyak dibuat pada tingkatan organisasional yang lebih bawah.
Keputusan semi terstruktur.
Beberapa keputusan memiliki elemen dari keduanya dan di anggap sebagai keputusan semi terstruktur, dimana hanya bagian dari masalah yang berjawaban jelas yang diberikan oleh prosedur yang dapat di terima. Tipe keputusan ini cenderung digunakan oleh manajemen menengah.

Keputusan tidak terstruktur
Pembuat keputusan harus memberikan penilaian, evaluaasi dan wawasan kedalam definisi masalah. Tiap keputusan bersifat baru penting dan tidak rutin, serta tidak ada pemahaman yang baik atau sesuai dengan prosedur untuk membuatnya. Keputusan ini lebih banyak digunakan pada tingkatan organisasional yang lebih tinggi di perusahaan.

Tahapan pengambilan keputusan
Menurut simon(1960) memperkenalkan empat aktivita dalam proses pengambilan keputusan yaitu:
• Intelligence = yaitu pengumpulan informasi untuk mengidentifikasikan permasalahan.
• Design = tahap perancangan solusi dalam bentuk alternative pemecahan masalah
• Choise = tahap memilih dari solusi alternative yang disediakan.
• Implementation = melaksanakan keputusan dan melaporkan hasilnya.

DSS(DECISION SUPPORT SYSTEM)
System ini dengan adanya penggunaan computer secara time sharing(berdasarkan pembagian waktu). Yang pada mulanya seseorang dapat berinteraksi langsung dengan computer tanpa harus melalui spesialisasi computer.
Adapun tujuan DSS yang harus di capai yaitu
• Membantu manajer dalam pembuatan keputusan untuk memecahkan masalah semi terstruktur.
• Mendukung keputusan manajer dan bukan mengubah atau mengganti keputusan tersebut.
• Mendukung efektifitas manajer dalam pembuatan keputusan, dan bukannya peningkatan efisiensi.

Tujuan ini berkaitan dengan 3 prinsip dasar dari konsep DSS yaitu struktur masalah, dukungan keputusan, dan efektifitas keputusan.